Компания «Хохлома ТВ» обеспечивает качественную и своевременную техническую поддержку пользователей. В данном разделе представлены статьи, которые помогут Вам самостоятельно устранить мелкие неполадки у Вас дома, проверить подключение и скорость к интернету и др. Также Вы можете оставить заявку в Службу технической поддержки пользователей онлайн заполнив форму на странице: Заявка в Техническую поддержку
Кабельное Телевидение:
Интернет:
Напишите нам в комментариях какие еще статьи Вы бы хотели видеть в данном разделе
Уважаемый руководитель , жаль что ваши работники прячут Вас от ваших клиентов, не дают номер Вашего телефона, а у нас есть к Вам претензия по качеству обслуживания! Мой телефон 89503587887, я надеюсь, что Вы сами позвоните мне.
Ваш комментарий направлен руководителю организации на электронный адрес.
Добрый день! Мы бы тоже хотели уточнить некоторые нюансы по качеству обслуживания. Девушка которая ведёт приём платежей и работает с клиентами, на наши вопросы отвечает не охотно. Благодарю Вас за внимание, и надеюсь на Вашу отзывчивость
Спасибо за сигнал, примем меры
Добрый день, какие теперь реквизиты оплаты через сбербанк онлайн?
Почему ваши сотрудники так халатно относятся с клиентами. Три недели почти как подал заявку на проведение телевидения а они всё кормят завтраками. Бывает что в рабочее время до них не дозвонишся. У них что свой режим работы. Примите меры пожалуйста и ускорьте проведение телевидения
Ваш комментарий направлен руководителю организации. Укажите пожалуйста адрес подключения.
р.п.Ковернино ул. Тихая д6 кв2
Вот уже полгода пытаемся договорится с вашими работниками для подключения скоростного интернета по улице тихая д.6 кв.2.девушка обещает, что придут завтра.Наступает завтра тишина.и так как я говорил 6 месяцев.Даже не извинятся что люди целый день сидят дома и ждут.Девушка винит Сироткина а Сироткин девушку. Я надеюсь что порядок администрация все таки наведет. И мы сможем пользоваться скоростным интернетом еще в этом году. Я все таки надеюсь на это.
Здравствуйте, мы тоже не довольны качеством обслуживания. В апреле ваш сотрудник не правильно указал адрес для оплаты, с этого момента у нас каждый месяц по сей день отключают интернет на две недели. Это просто мучение какое-то. Приходится постоянно ходить в офис и разбираться с квитанциями. Примите пожалуйста меры. В заранее огромное спасибо.
PS: Почитала предыдущие комментарии, жалоб и не довольных очень много,может ваша сотрудница будет как то по серьезному относится к своей работе.
Ваш комментарий направлен руководителю организации. По оплате можете воспользоваться услугой оплатой интернета через сайт.
Здраствуйте обращяюсь к вам с жалобой по поводу того что больше чем пол года не могу подключить интернет постояно кормят завтраками то нет сободных портов а оборудование еще не приехоло потом начали сылаться на начальника что он болел месяц и другой месяц был на югах и так и так в течении всего времени потом сказали что порты приехали что висит на столбе договорились на следующей неделе подключиться я оплатил и мне сказали в понедельник или пятницу. В пятницу не приехали я взял выходной на понедельник за свой счет позвонил спросил во сколько ждать на что мне ответили что подключать сегодня не будут а потом и вовсе сказали что на вас оборудование не приехало зато на магазин где я работаю приехало отсюда вопрос как с этим быть и сколько нужно еще потратить нервов и терпения. НАДЕЮСЬ ВЫ ПРИМИТЕ МЕРЫ Мой телефон 89049035031 Ул. Юбилейная д 80
Ваша жалоба передана руководителю организации.
для чего нам добавили три канала ТВ магазинов. может замените на какие нибудь другие?
Укажите пожалуйста процесс входа в личный кабинет. Как получит логин и пароль?
верните КХЛ ТВ. с 27 февраля начинается регулярка!!!
Что вы сделали с сайтом ,стал уродский и нечитаемый ! Раньше было гораздо лучше !
Спасибо за ваше обращение, мы пересмотрим дизайн сайта для более удобной читабельности.
Добрый день!На протяжение 3-4 месяцев не работает интернет, Т. К. Слетели настройки. На протеже этих 3 месяцев проводили оплату, а интернета как не было так и нет. И так происходит каждый раз после того как отключают свет или ещё что-нибудь произойдёт.Приходится каждый раз вызывать мастера, а их вызов платный.Если вы заявляет что вы самые лучшие провайдеры, вы обязаны ваши ошибки устранять бесплатно. Прошу ваше руководство обратить внимание на эти ваши ошибки и провести беседу с вашим оператором который принимает заявки, Т. К. С клиентами она разговаривает хамски!!!Я надеюсь в ближайшее время нам настроя интернет и он не будет так часто отключаться…
Ваше обращение направленно руководству. Спасибо за обратную связь.
Завтра будет шестой день как я обратилась по поводу поломки кабельного телевидения ,в ответ меня каждый день кормят обещаниями а результата ни какого ,прошу принять меры по работе ваших техников полное безобразие.
Ваше обращение передано руководству для исправления ситуации. Не могли бы вы указать ваш адрес?